よくあるご質問Q&A
注文から届くまでどのくらいかかりますか
回答を入力平日朝8時までにご注文を確認できたものは原則として当日発送を行っております。ただし、注文混雑時・災害時などの場合は当日発送ができない場合もございます。その際は、Instagram等にてお知らせを致します。
領収書はもらえますか
大変恐れ入りますが、BASEでは請求書や領収書の発行を行っておりません。基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。
請求書:
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。
領収書:
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
手書きの領収書が必要な場合、未発送のご注文のみご対応が可能となります。ショップにご連絡くださいませ。発送済みの商品に関しましては、後からお送りすることができません。
了承のほどよろしくお願い致します。
今日注文したらいつ届きますか?
平日朝8時までにご注文を確認できた場合、当日発送を行っております。午前8時以降は、翌営業日発送となります。
例①)3/1(火) 11時に注文→3/2(水) 8時頃注文確認→3/2(水) 夕方に発送
例②)3/2(水) 朝6時に注文→3/2(水) 8時頃注文確認→3/2(水) 夕方に発送
例③)3/4(金) 15時に注文→3/7(月) 8時頃注文確認→3/7(月) 夕方に発送
≪お届け迄に必要な日数の目安≫
【ヤマト運輸】
・ネコポス
お届け目安 : 発送日から約1日~3日
沖縄・一部離島は、5日以上かかる場合がございます
その他のご質問について
その他でご不安なことがございましたら、BASEの「購入者ヘルプ」にてわかりやすく記載がされています。
商品についてのご質問がございましたらショップへお問い合わせくださいませ。